연구자료
연구보고서
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- 제목
- AI가 읽은 10년의 고객의 소리(VOC)
- 등록일
- 2025-12-31
- 조회
- 161
- 담당부서
- 주택금융연구원
- 문의처
- 신희진 차장 051-663-8148
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본 보고서는 2014년부터 2025년까지 축적된 공사의 VOC 데이터를 대상으로, 대규모 언어모델(LLM)을 활용한 전수분석 파일럿 테스트 결과를 심층 분석한 보고서임